ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK

• A MULTI-JET Kft. alábbi általános szerződési feltételeinek tudomásulvételét a Vevő a megrendelése leadásával illetve a Multi-Jet Kft. által szállított áruk átvételével elismeri, és az abban foglaltakat elfogadja.

MEGRENDELÉS

• • A megrendeléseket telefonon, illetve írásban is leadhatják részünkre (e-mail, vagy fax). A rendelés írásos visszaigazolása csak külön kérésre történik, mivel normál esetben a rendeléseket következő munkanapra teljesítjük is. (szállítási feltételeket lásd lentebb).
  • Amennyiben egy ügyfél első alkalommal rendel, minden esetben kérjük a megrendelést írásban részünkre elküldeni. Kérjük megadni: hivatalos cégadatok (a cég teljes neve, számlázási és szállítási címe, adószáma, cégjegyzék száma), kapcsolattartó neve és elérhetősége, e-mail címe.
  • Kérjük a számlázási címtől eltérő kiszállítási címet/ címeket minden esetben feltüntetni, mivel egyéb esetben nem tudjuk garantálni a megfelelő címre történő szállítást.

KISZÁLLÍTÁS

• A H-CS 13.00-ig, pénteken 12.00-ig beérkező megrendeléseket raktáron levő termékeknél következő munkanapra szállítjuk.
• További szállítási feltételeinket lsd. A részletes szállítási feltételek menüpont alatt.

SÉRÜLT ÁRU / TÉVES SZÁLLÍTÁS

• • Amennyiben az áru sérülten érkezik, a vásárló köteles a csomagot felnyitni, és annak tartalmát ellenőrizni.
  • Mindennemű sérülés (külső vagy belső) vagy hiányos szállítmány esetén írásos jegyzőkönyvet kérünk az átvételkor kiállítani (futárcég által kiállítandó, ügyfél által aláírandó dokumentum), illetve azt a szállítólevelen feltüntetni.
  • Utólagos reklamációra nincs lehetőség, ezért kérjük a fentieket az áru átvételekor figyelembe venni.
  • A mi hibánkból bekövetkező téves kiszállítás esetén, ingyenesen kicseréljük a terméket, amennyiben annak tényét 5 munkanapon belül jelzik felénk.

MINŐSÉGI REKLAMÁCIÓ

• • Mindennemű reklamációt csakis írásban, illetve az áru átvételétől számított 8 napon belül tudunk elfogadni.  A reklamáció elfogadásáról írásban értesítjük. Amennyiben a reklamáció jogos, az áru cseréjére, vagy a számla jóváírására kerül sor.
  • Felhasználás során keletkező minőségi reklamációt csak olyan esetben tudunk elfogadni, amennyiben a felhasználás az anyag sajátosságainak megfelelően, illetve a gyártói adatlapban leírtak szerint történt.
  • A visszaáruztatott termékeket eredeti csomagolásukban tudjuk elfogadni.
  • Áru cseréjére/ visszavételére, számla jóváírására, vagy bárminemű kompenzációra csak a reklamációs folyamat lezárása után kerülhet sor.

GARANCIA

• • Az eladó garantálja, hogy az általa forgalmazott termékek a mindekori gyártó által biztosított standard minőségi követelményeknek megfelelőek.

FIZETÉS

• • Fizetési feltételeinket a kiállított számla határozza meg. Első vásárlás esetén minden esetben készpénzes fizetéssel, vagy előre utalással történhet a számla kiegyenlítése.
  • Rendszeres vásárlóink az alábbi fizetési módokból választhatnak: banki átutalás a megadott határidőn belül, vagy készpénzes fizetés az áru átvételekor.
  • Az áru az ellenérték teljes kifizetéséig az eladó tulajdonát képezi. Késedelmes fizetés esetén évi 20% mértékű késedelmi kamatot számítunk fel.
  • Átutalásos fizetés esetén a következő banki adatok a mérvadóak:
    Forint-átutalás:  Unicredit Budapest, HU29 10918001-00000005-53500004
    Euró-átutalás:    Raiffeisenbank Frastanz-Satteins, IBAN: AT75 3742 4000 0001 5263,
    BIC: R V V G A T 2 B 4 2 4

VITÁS KÉRDÉSEK

• A jelen nyilatkozatban nem rendezett kérdésekben a hatályos jogszabályi előírásokban foglalt rendelkezések az irányadóak.